Comunicación y mediación.

El proceso didáctico como proceso de comunicación.
Al comunicarnos establecemos algo en común con alguien, podemos hablar de frente a frente o también a través de las nuevas tecnologías, es decir, emplear la comunicación en forma indirecta. Se debe tener cuidado de los recursos utilizados para este fin, ya que en este proceso es necesario que el significado de los términos, imágenes y símbolos sean los mismos para el emisor y el receptor.
La educación tradicional se caracterizaba por ser de tipo transmisor, el profesor envía mensajes a sus receptores y no tienen retorno, no tienen respuestas porque no hay interactividad. Sin embargo, las nuevas tecnologías en la educación obligan a la interactividad, logrando la retroalimentación y estar sintonizados alrededor de las posibilidades de formación. También es importante decir que el comportamiento no verbal es fundamental.
¿Existe una relación entre la educación y la comunicación? Yo creo que sí. Es innegable que la educación se basa en la comunicación para la construcción de significados, y no radica solamente en utilizar los recursos como tablero, papelógrafo, proyectores, mapas, computadores, sino que además se necesita de los recursos personales, psicológicos y pedagógicos posea el profesor. Una buena comunicación cargada de sensibilidad y afectividad para ayudarle en su crecimiento personal, y es decisivo para el éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Además, al usar la comunicación en el proceso educativo, es necesario reconocer las funciones del emisor (la fuente), el mensaje, el medio o canal, el destino y la retroalimentación. Esta última sirve para definir qué es correcto o incorrecto, por qué y cómo se puede mejorar.
Con la existencia de nuevas tecnologías y el uso de información en todos los niveles (niños, jóvenes y adultos) se requiere la generación de significado común, para lo cual debemos compartimos los códigos y sistemas de signos. Peirce define tres categorías de signos: el Ícono (se parece de alguna manera a su objeto), el índice (establece una conexión real entre el signo y el objeto) y el símbolo: (la conexión con su objeto es resultado de una convención, acuerdo o regla).
Las nuevas tecnologías no son la solución del aprendizaje, Ferreiro menciona: “los nuevos medios son inútiles si no insertamos en ellos nuevas ideas" y Cysneiros afirma que nuestra experiencia de la realidad es transformada cuando usamos instrumentos, por lo que es importante que el docente analice el uso de estas herramientas para lograr una mediación pedagógica exitosa.
La mediación pedagógica será toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos, independientemente del nivel de estudios en que se encuentre.
Barbero, Gutiérrez Pérez y Prieto Castillo, afirman que: si todo lo que el hombre hace está mediado, reconozcamos entonces como un espacio de reflexión y trabajo la mediación educativa. Es necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, y no informadores o transmisores de un saber científico. La forma como conoce el docente, sus pensamientos, sus creencias en torno al saber específico y pedagógico se refleja mediante la tecnología que escogemos para proponer el objeto de estudio ante la clase, con miras a un verdadero proceso de formación integral desarrollando estudiantes con capacidad para resolver problemas de la vida personal y profesional.
Ligia Caro.